Modelo estratégico para arquitectura de KPI en los procesos de los hospitales

Antecedentes: El alineamiento estratégico de los procesos integrados médicos y de apoyo en cumplimiento de sus metas en la gestión del sector salud. Objetivo: Diseñar un modelo para identificar, caracterizar y categorizar indicadores en los procesos de un hospital de alta especialidad. Material y métodos: Investigación descriptiva, diseño no experimental, muestra de conveniencia en tiempo y por accesibilidad a tres nosocomios de la Ciudad de México. Diseño en arquitectura de indicadores en los procesos para implantación de estrategia en 1.6 años. El instrumento de validación fueron los mapas transversales de nivel 2, 3 que en continuidad al artículo Cross-sectional modeling of emergency processes as an efficiency solution, 2025;70(3), permitió realizar el modelo estratégico de nivel 1, con validez del contenido por directivos médicos, de apoyo y de servicios, presenta la concentración de mapa en plano principal y coloca el indicador dentro de la cadena de valor. Resultados: Modelado eficiente y se controla mediante KPI (Key Performance Indicator) que garantice resultados esperados con su automatización. Conclusiones: Modelo en plano principal con la implantación estratégica de efectos de resultados que se desdobla para la medición en tableros estratégicos para evaluar la estrategia y los objetivos de la atención médica y de apoyo.